About Us
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After-Sales Service
A/S Service
시돈 스마트는 제품 납품 이후에도 전문 기술지원팀을 통해 신속하고 체계적인 A/S 서비스를 제공합니다. 예방 정비부터 긴급 수리까지, 고객의 설비가 항상 최적의 상태로 운영될 수 있도록 지원합니다.
Service Process
1
문의 접수
2
현장 진단
3
수리/교체
4
검증 완료
5
사후 보고
Service Commitments
24시간 기술 핫라인
24시간 365일 운영되는 기술지원 핫라인을 통해 즉각적인 원격 기술 지원을 받으실 수 있습니다.
현장 출장 서비스
전문 엔지니어가 직접 현장을 방문하여 장비 점검, 수리, 부품 교체 서비스를 신속하게 제공합니다.
정기 예방 정비
정기적인 예방 정비 프로그램을 통해 장비 수명을 연장하고 예기치 못한 가동 중단을 사전에 방지합니다.
운영자 교육
장비 설치 완료 후 고객사 운영 인력을 대상으로 올바른 장비 운용 및 기본 유지보수 방법을 교육합니다.
정품 부품 공급
시돈 스마트 정품 부품을 신속하게 공급하여 수리 품질과 장비 성능을 보장합니다.
원격 모니터링
IoT 기반 원격 모니터링 시스템을 통해 장비 상태를 실시간으로 파악하고 이상 징후를 사전에 감지합니다.